Explica Ingenieros
Hacemos la tecnología fácil
Flexibilidad
Adaptamos las herramientas y los procedimientos de atención al cliente tanto con respecto al proveedor tecnológico como con respecto al usuario final, otorgando así mayor eficiencia al servicio de soporte.
Personal altamente cualificado
Nuestros trabajadores cuentan con amplia experiencia en la prestación de servicios de soporte técnico, especialmente en campos como aplicaciones web, servicios de comunicación, alojamiento en servidores, informática, etc.
Anticipación
Desarrollamos un profundo trabajo de formación y preparación de documentación, adelantándonos a las posibles dudas de los usuarios y aumentando de esta manera la eficiencia del servicio de atención el cliente.
Sobre nosotros
Explica es una empresa de soporte técnico que nació en 2006 con la voluntad de ayudar a las personas a comprender y utilizar la tecnología, y con la misión de ayudar a las empresas en el proceso de comercialización de productos y servicios tecnológicos.
Nuestro trabajo está avalado por una amplia experiencia en soporte y atención al cliente, y una relación de estrecha colaboración con nuestros clientes.
Nuestros servicios
Si tu negocio se basa en la comercialización de productos o servicios tecnológicos, no permitas que la atención al cliente sea uno de tus problemas. Explica se encarga de atender las consultas de tus clientes y usuarios, haciendo posible que tu personal se dedique exclusivamente a tareas de producción y administración. Formada por personal altamente cualificado en el mundo de la informática, de la movilidad, de Internet y de las nuevas tecnologías, y con una larga experiencia de más de quince años ofreciendo servicios de soporte técnico y atención al cliente a empresas de diferentes ámbitos, Explica es la mejor opción para dar a tus clientes el mejor servicio.
Conoce cuáles son nuestros servicios.
Nuestro blog
La ciberseguridad, la inteligencia artificial o la importancia de los técnicos informáticos en las empresas son algunos de los temas que trataremos en nuestro blog. No te pierdas las novedades y recuerda siempre que el saber no ocupa lugar.
Contáctanos
Contacta con nosotros para conocernos y saber cómo podemos ayudarte a mejorar el servicio de atención al cliente dentro de tu empresa.
Algunas valoraciones de nuestros clientes
“Explica Ingenieros convierte en un valor añadido para tus clientes tareas de gestión que no aportan valor a la empresa, ofreciendo un servicio de alta calidad y con una comunicación excepcional. Su implicación en el área de postventa, resulta fundamental para conseguir clientes satisfechos y fidelizados. De todas las empresas que nos ayudan a prestar un mejor servicio a nuestros clientes, Explica ingenieros es sin duda una de las mejores.”
VISUAL PUBLINET
“Gracias a Explica Ingenieros conseguimos un soporte dedicado a nuestras necesidades en el que nuestros clientes encuentran las soluciones a todas nuestras incidencias. Hemos mejorado el rendimiento y los procesos de esta área de la empresa de una forma sencilla y rápida.”
INNPLAY
“Explica es un excelente socio en cualquier proyecto que requiera un apoyo en materia de soporte. Cuando contraté sus servicios mi idea era despreocuparme de toda la gestión de creación de usuarios y contraseñas de mi plataforma de clientes, el servicio que hemos puesto en marcha va mucho más allá ofreciendo mi propio servicio de soporte a clientes que presta explica y que ofrece asesoramiento y atención constante en todo lo relativo al uso de mis plataformas.”
CONSULTA Y CRECE NETWORKING
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